L’assistenza al cliente rappresenta da sempre il nostro punto di forza!
Per noi è fondamentale dare il massimo supporto al cliente prima, durante e dopo il viaggio.
Il nostro è un servizio business dedicato di cui competenza tecnica e cortesia sono parte integrante.
Grazie a una profilazione dettagliata del passeggero saremo in grado di conoscere sempre meglio le sue esigenze in viaggio e saremo sempre pronti a rispondere a ogni evenienza.
Sempre presenti con i nostri esperti anche dopo il viaggio per aiutarvi a gestire eventuali pratiche di reclamo per qualsiasi tipo di disservizio: dal ritardo del volo, alla gestione di un addebito errato durante un noleggio auto.
Il servizio di h24 – 7/7, prevede l’intervento immediato di consulenti specializzati, in qualunque momento del giorno e della notte per far fronte a emergenze che il viaggiatore non è in grado di risolvere in autonomia.
Riusciamo quindi a essere operativi anche quando i nostri clienti si trovano in Paesi con fuso orario diverso dal nostro e questo ci permette di essere sempre al loro fianco durante il viaggio, con accesso immediato agli itinerari e ai loro profili.
